Solarite

Zet de handtekening onder je mail

Vul je naam in, kopieer de handtekening en plak hem in Outlook. Twee minuten werk, daarna staat hij onder al je mail.

1 Maak je handtekening

Lukt de knop niet? Sleep met je muis over de handtekening hierboven, van linksboven tot rechtsonder, en druk op Ctrl+C.

Instellingen voor de beheerder

Standaard reizen de afbeeldingen mee in elke mail (± 15 KB per bericht). Staat er een vaste map met de afbeeldingen online, vul die dan hier in — dan worden ze daarvandaan geladen en blijven de mails licht.

2 Plak hem in Outlook

Deze stappen gaan over de nieuwe Outlook op Windows. Mail je via Gmail in de browser? Kijk dan onderaan bij Gmail in de browser.

  1. Klik rechtsboven in Outlook op het tandwieltje.

    De bovenbalk van Outlook met een pijl naar het tandwiel-icoon rechtsboven

  2. Klik in het linkermenu op Accounts en daarna op Handtekeningen.

    Het instellingenvenster met Accounts geopend en een pijl naar Handtekeningen

  3. Controleer bovenin of je eigen e-mailadres geselecteerd staat en klik op + Handtekening toevoegen.

    Heb je meerdere adressen in Outlook, dan stel je de handtekening per adres in.

    Het scherm Handtekeningen met de keuzelijst voor het e-mailadres en de knop Handtekening toevoegen

  4. Klik met de rechtermuisknop in het grote witte vak en kies Plakken.

    Kies niet "Plakken als tekst zonder opmaak" — dan verlies je het logo en de kleuren. Ctrl+V werkt ook.

    Het venster Handtekening bewerken met het rechtermuismenu en de optie Plakken omkaderd

  5. Typ bovenin een handtekeningnaam, bijvoorbeeld Solarite, en controleer of je naam goed staat.

    Zonder handtekeningnaam blijft de knop Opslaan grijs.

    De geplakte handtekening in het venster, met de naam ingevuld

  6. Zet allebei de vinkjes aan en klik op Opslaan.

    Zo staat je handtekening onder nieuwe mails én onder je antwoorden.

    De twee vinkjes: standaard voor nieuwe berichten en voor antwoorden en doorgestuurde berichten

Klaar. Stuur jezelf een testmail en kijk of het logo en de groene balk zichtbaar zijn.

3 Werk je in Trengo?

In Trengo hoort de handtekening bij het kanaal, niet bij een persoon: iedereen die vanuit dat postvak mailt, gebruikt dezelfde. Dit doet de beheerder dus één keer per e-mailkanaal, niet iedereen apart.

  1. Ga naar Instellingen → Kanalen → E-mail en klik op je e-mailkanaal.
  2. Open het tabblad E-mailinstellingen en scroll naar Handtekening.
  3. Klik in de werkbalk van de editor op code view (< >). Je ziet dan de HTML in plaats van opgemaakte tekst.
  4. Klik hierboven op Kopieer HTML-code en plak die in het codevenster — dus niet de gewone kopieerknop.
  5. Zet code view weer uit om te kijken of het klopt, en sla op.

De afbeeldingen moeten hiervoor een echt webadres hebben; meesturen in de mail werkt in Trengo niet. Vul je niets in, dan verwijst de code naar de afbeeldingen van déze website — prima, zolang deze pagina blijft staan. Moeten ze van solarite.nl komen, vul dat adres dan eerst in bij Instellingen voor de beheerder.

Eén handtekening voor meerdere collega's

Omdat de handtekening aan het kanaal hangt, kan er geen naam in die per medewerker verschilt. Twee manieren:

  • Zet in het naamveld hierboven iets neutraals, bijvoorbeeld Team Solarite.
  • Of typ in dat veld een Trengo-tag, dan vult Trengo de naam van de behandelaar zelf in. Welke tags je account kent, staat in de handtekening-editor van Trengo zelf — de exacte schrijfwijze staat niet in de openbare handleiding.

Heb je meerdere e-mailkanalen, bijvoorbeeld info@ en service@, dan stel je het per kanaal in.

Handleiding van Trengo: Een e-mailhandtekening toevoegen

4 Nog even dit

Gmail in de browser
  1. Klik rechtsboven op het tandwiel en dan op Alle instellingen bekijken.
  2. Blijf op het tabblad Algemeen en scroll naar Handtekening.
  3. Klik op Nieuwe maken en noem hem Solarite.
  4. Klik in het vak en plak met Ctrl+V.
  5. Kies hem daaronder bij Voor nieuwe e-mails en Bij beantwoorden/doorsturen, en zet Deze handtekening invoegen vóór geciteerde tekst aan.
  6. Helemaal onderaan de pagina: Wijzigingen opslaan.
De knop Kopieer doet niets

Sommige browsers laten kopiëren via een knop niet toe. Sleep dan met je muis over de handtekening in het voorbeeld, van linksboven tot rechtsonder, en druk op Ctrl+C. Dat werkt altijd.

Ik zie alleen tekst, geen logo

Dan is de handtekening als platte tekst geplakt. Verwijder alles uit het vak en plak opnieuw met de rechtermuisknop → Plakken (niet Plakken als tekst zonder opmaak, en niet Ctrl+Shift+V).

Mag ik het lettertype nog aanpassen?

Liever niet. De knoppen voor lettertype en grootte bovenin het venster overschrijven de hele handtekening in één klik. Klopt er iets niet, plak hem dan opnieuw.

En op mijn telefoon?

De Gmail- en Outlook-app kunnen alleen een handtekening van platte tekst. Zet daar hooguit je naam, functie en telefoonnummer neer — het logo krijg je er niet in.

Welke versie moet ik kiezen?

Versie 1 is de compacte, voor dagelijkse mail. Versie 2 heeft de promobanner erbij en is bedoeld voor mail naar nieuwe klanten en offertes. Je kunt in Outlook meerdere handtekeningen bewaren en per mail wisselen via Bericht → Handtekening.